রেফারেন্স

768det গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পুরো সাইটজুড়ে প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেনের তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
768det 768det গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের পুরো গোপনীয়তা কাঠামোটা একটা সরল নীতিতে চলে — আপনার তথ্য আপনার, আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। নিচে ছয়টা মূল বিষয়ে বিস্তারিত দেওয়া হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা ঠিক কী করি আর কী করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মানে, আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য যাওয়ার পথে কেউ সেটা পড়তে বা বদলাতে পারে না। bKash বা Nagad-এর ওয়ালেট নম্বরও এভাবেই সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ করে না — শুধু সেশনের ধারাবাহিকতা ও পছন্দের ভাষা মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও IP যাচাই করি। যদি অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হয়, OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না — পাসওয়ার্ড জানলেও না।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক ততদিন পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ডও এই নিয়মেই পড়ে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য সীমিত অংশীদারকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই — এবং তারাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেটা আমরা আপনাকে জানিয়ে দেবো।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় আছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে সেটাও এখানে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের কথা জানান — আমাদের দল আপনাকে সঠিক পথে নিয়ে যাবে। লেনদেনের তথ্য যাচাই বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে শুরু করতে পারবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন সরাসরি। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এর পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড, আপনার ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত অংশীদারকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই, কিন্তু তারাও গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে কোনো ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে পূর্ণ ডেটা সামারি পাঠাবো।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেবো। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেবো।

না। আমাদের কুকি শুধু সেশন চালু রাখা, ভাষার পছন্দ মনে রাখা ও সাইটের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে কাজ করে। কুকি থেকে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বের করা সম্ভব না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket-এর রেকর্ডও একই নিয়মে পড়ে।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠাই। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। এই পদ্ধতিতে পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের সময় যাচাইয়ের জন্য আপনার আগের নম্বরে বা মেইলে একটা কোড পাঠানো হয়। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সাহায্য করবো।

হ্যাঁ, আপনার সেশনের রেকর্ড রাখা হয় — কোন গেমে কখন ছিলেন, কতক্ষণ ছিলেন। এটা মূলত আপনার অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে ও যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে কাজে লাগে। তথ্যটি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য।