তোমার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

প্রতিটা উত্তর আমাদের সাপোর্ট দল এবং পেমেন্ট দলের সাথে কথা বলে তৈরি। বাইরের কোনো সূত্র থেকে টুকে আনা হয়নি। তুমি যে প্রশ্ন করো, আমরা প্রতিদিন সেগুলো হ্যান্ডেল করি — তাই উত্তরগুলো বাস্তবভিত্তিক।

তোমার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য — কিছুই খোলা অবস্থায় যায় না। URL-এ তালা চিহ্ন দেখে তুমি নিজেই যাচাই করতে পারো।

ইংরেজিতে লিখে ভুল বোঝাবুঝি হওয়ার ঝামেলা নেই। আমাদের সাপোর্ট বাংলায় কথা বলে, বাংলায় লেখে। তোমার প্রশ্ন যে ভাষায় করবে, উত্তর সেই ভাষাতেই পাবে। এটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

bKash, Nagad, Rocket — এই তিনটাই বাংলাদেশের মানুষ প্রতিদিন ব্যবহার করে। আমরা বাইরের কোনো আন্তর্জাতিক গেটওয়ে দিয়ে ঘুরিয়ে পাঠাই না। তুমি যে ওয়ালেট দিয়ে রিচার্জ করো, সেটা দিয়েই জমা দাও।

নতুন কোনো পেমেন্ট ধাপ বদলালে বা নতুন ধরনের প্রশ্ন বারবার আসতে থাকলে আমরা এই পাতা আপডেট করি। পুরনো তথ্য রেখে দিই না। তুমি যখনই আসবে, তখনকার প্রযোজ্য উত্তর পাবে।

আমরা এমন কোনো শতাংশ, সময়সীমা বা পরিসংখ্যান দিই না যা যাচাই করা যায় না। যেখানে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া সম্ভব সেখানে দিই, বাকিটা সাধারণভাবে বলি — সততার সাথে। এটাই আমাদের ধরন।